Обмен и возврат товара при покупке через интернет-магазин ARBER MEGASTORE
Условия обмена/возврата товара бренда ARBER
Мы хотим сделать online-шопинг максимально легким и приятным!
Иногда товар может не понравиться или не подойти по фасону, цвету, размеру, и тд. Поэтому Вы ВСЕГДА МОЖЕТЕ ОБМЕНЯТЬ/ВЕРНУТЬ ЕГО В ТЕЧЕНИЕ 14 календарных дней после ДОСТАВКИ, отправив нам товар обратно по «НОВОЙ ПОЧТЕ» .
К сожалению, мы не сможем принять возврат в некоторых случаях:
- После 14 дней с момента его получения.
- При отсутствии акта на «ОБМЕН/ВОЗВРАТ ТОВАРА» с указанной причиной возврата, а также расчетного документа, выданного покупателю вместе с проданным товаром.
- При неполной комплектации возврата: отсутствие товарного чека, упаковки, в котором вам товар был доставлен, ярлыков, этикеток и тд.
- Если товар был в использовании и не был сохранен его товарный вид, потребительские свойства, пломбы, ярлыки.
- Обмену/возврату не подлежат товары, перечень которых определен постановлением Кабинета Министров Украины №172 от 19.03.1994 г.
Возврат заказов, забранных на отделении «НОВОЙ ПОЧТЫ»:
- Позвонить по номеру 0800-212-214 (бесплатно для всех операторов Украины) и сообщить:
- ФИО заказчика.
- Дату и номер заказа.
- Артикул заказанного товара.
- Номер ТТН по которой покупатель осуществил возврат товара.
- Сообщить о причине возврата товара.
- Заполнить акт на «ОБМЕН/ВОЗВРАТ ТОВАРА», который был вложен в посылку, и дополнительно приложить товарный чек. Бережно упакуйте товар в оригинальную упаковку в полной комплектации (товары, поставляемые в комплекте, необходимо возвращать только в полной комплектации).
- Если товар не подошел по размеру, цвету, фасону и тд., ОБМЕН/ВОЗВРАТ при отправке через «НОВУЮ ПОЧТУ» осуществляется за счет клиента.
- При отправке размера, который отличается от заказа или при отправке бракованного товара, услуги доставки «НОВОЙ ПОЧТЫ» клиент не оплачивает.
- Обменять/вернуть товар Вы можете ТОЛЬКО отправив его по «НОВОЙ ПОЧТЕ», согласно акту на «ОБМЕН/ВОЗВРАТ ТОВАРА» на адрес ARBER с которого Вам пришла посылка.
ВАЖНО!
Оригинальная упаковка ДОЛЖНА БЫТЬ без повреждений (без скотча, надписей, наклеек и других посторонних элементов, которые могут испортить товарный вид).
При обнаружении данных дефектов: видимый износ, загрязненный/смятый товар и тд., компания ARBER может взыскать от 10% до 30% от стоимости изделия, в зависимости от обнаруженного дефекта.
*Средства за услуги доставки не возвращаются!
Обратитесь в ближайшее отделение «НОВОЙ ПОЧТЫ» для того, чтобы отправить нам товар вместе с заполненным актом на «ОБМЕН/ВОЗВРАТ ТОВАРА».
Возврат средств осуществляется в течение 10 рабочих дней через отделения «НОВОЙ ПОЧТЫ», после получения вашего возврата складом-отправителем. Получить деньги возможно в ЛЮБОМ отделении «НОВОЙ ПОЧТЫ» с документами подтверждающими Вашу личность(паспорт гражданина Украины).