Допомога

Оплата і доставка Обмін та повернення Питання та відповіді Подарункові сертифікати Програма лояльності Розмірні сітки

Контакт центр

0800 212 214

ecommerce@arber.ua

Програма лояльності

Як працює бонусна програма

Долучитися до програми лояльності

Авторизуватися в чат-боті

Заповніть анкету

Придбання в магазині або онлайн реєстрації в ARBER MEGASTORE

Використовуйте бонуси

Списуйте до 40% при покупці без знижки та 20% на товари зі знижкою

Накопичуйте бонуси

При кожній покупці ви отримуєте гарантовано 20% кешбеку

Чому варто оформити бонусну картку?

Кешбек 20% при кожній покупці!
1 000 бонусів на День народження для учасників Arber Gold
3 000 бонусів на День народження для учасників Arber Platinum
300 подарункових бонусів після реєстрації в ARBER CLUB

На рахунок учасника зараховуються бонуси у розмірі 20% від суми покупки у магазинах де діє програма лояльності Arber CLUB, на будь-яку продукцію і подарункові сертифікати.

Як оформити бонусну картку?

Заповнити інформацію на сайті

Для того, щоб почати користуватися бонусною карткою, необхідно зареєструватися на сайті або заповнити інформацію в особистому кабінеті.

Зареєструватись

Заповнити анкету в мережі магазинів

Анкета має містити правдиві дані та ваш підпис — без цього ми не зможемо зареєструвати вас у мережі. Після заповнення ви отримуєте пластикову або віртуальну картку Arber Club.

Магазини

Особливості нарахування бонусів

Бонуси нараховуються виключно за ваші покупки як учасника програми лояльності. Для цього касир має просканувати штрихкод бонусної карти або знайти її у базі за вашим номером телефону. Окрім того, необхідно зайти до спеціального чат-бота — інструкцію дивіться нижче.

1 гривня дорівнює 1 бонусу. Накопичуються бонуси при кожній покупці.

Бонуси стають доступними впродовж 24 годин з моменту покупки Товару.

Бонуси діють 6 місяців з моменту нарахування.

З Arber Gold до Arber Platinum, коли сума Ваших покупок перевищить 100 000 грн.

Оплата бонусами до 20% на товари зі знижкою та до 40% на нову колекцію ARBER.

Підключайте наш чат бот для швидкості та комфорту

Побачити кількість бонусів на рахунку.
Дізнатися адресу найближчого магазину.
Подивитися історію останніх покупок.
Зв’язатися з оператором.

Підключити чат бот через:

Телеграм Вайбер

Відповіді на популярні запитання

Тут ти знайдеш відповіді на найбільш поширені запитання

Умови

Щоб стати учасником програми лояльності, потрібно зробити покупку та заповнити анкету клієнта у магазині чи на сайті. Анкета має містити правдиві дані та ваш підпис — без цього ми не зможемо зареєструвати вас у мережі. Після заповнення ви отримаєте віртуальну карту Arber Club.

Важливо знати: у вас може бути лише одна картка лояльності. Якщо у вас їх кілька, краще звернутися до консультанта, який поєднає бонуси з ваших карток на одну вашу картку.
Обробка анкети займає до двох календарних днів із моменту її оформлення. Після цього можна одразу користуватися вітальними та нарахованими бонусами.

Правила нарахування бонусів

Після кожного придбання вам зараховуються бонуси в розмірі 20% від суми замовлення в магазинах або на сайті. Пам'ятайте, що для цього потрібно бути авторизованим у нашому чат-боті.
Перевірити доступні бонуси можна в особистому кабінеті на сайті arber.ua, у мобільному додатку, чат-боті та на касі магазину.
Бонуси накопичуються протягом усього періоду програми лояльності, а користуватися ними можна, поки вони не згорять. Термін дії нарахованих бонусів – 180 днів (півроку).

Типи бонусних карт

Тип карти Arber	Відсоток конвертації бонусів	Необхідна сума накопичення для збільшення відсотка конвертації бонусів	День народження	Додаткові привілеї
Gold	20%	До 100 000	Даруємо 1 000 бонусів на день народження	300 грн. привітальних бонусів
Platinum	20%	Від 100 001 та вище	Даруємо 3 000 бонусів на день народження	Індивідуальний пошив – доступна послуга; Безкоштовна доставка при замовленні в онлайн магазині; Даруємо портплед у подарунок за придбання костюма\піджака

Правила використання бонусів

Бонуси використовуються як знижка. Тобто при придбанні речей з нової колекції ви можете сплатити бонусами до 40% від суми чека. Якщо ви бажаєте придбати товари зі знижкою, у вас є можливість сплатити 20% від вартості товару. Решта суми оплачується у готівковій або безготівковій формі.
Оплачувати товари бонусами можна через смартфон. Також під час оплати вам потрібно зайти до нашого чат-боту.

1 бонус = 1 гривня

Користуватися бонусами можуть лише учасники, які заповнили анкету та зареєструвалися у програмі лояльності. Також важливо:

Бонуси не можуть бути використані для придбання подарункової картки.
Магазин залишає за собою право змінювати умови використання бонусів та перелік товарів, при купівлі яких учасник не може використати накопичені бонуси.
Обмінювати бонуси на готівку неможливо.
Бонуси неможливо продати чи передати іншій особі.
Якщо ви придбали товар, користуючись бонусами, та повернули його до магазину, то сума, сплачена бонусами, також повернеться на вашу картку.

Привілеї та участь в акціях

Для клієнтів з типом картки Platinum діють такі привілеї:

Індивідуальне пошиття;
Безкоштовна доставка при замовленні в онлайн магазині;
Даруємо 3000 бонусів у день народження;
При купівлі костюма/піджака даруємо портплед у подарунок.

Зверніться до нас

Якщо не знайшли відповіді на своє запитання, скористайтеся функцією зворотного зв'язку в мобільному додатку, чат-боті або зверніться до гарячої лінії 0800 212 214. Або надішліть листа на адресу ecommerce@arber.ua.